1. 什么是充值？
充值是将外部钱包或交易所的加密资产转入XCoin平台的操作，其原理类似电子钱包跨平台转账。例如当您使用支付宝向微信转账时，需提供对方的收款码与验证信息，这个提供收款信息并等待款项到账的过程即类似充值机制。
需特别注意：
- 多数资产需使用专属充值地址
- 部分币种（如XRP、EOS）需额外填写标签（Tag/Memo）
- 必须确保「币种类型」与「区块链网络」双重匹配
2. 图文操作教程
以下操作基于用户提供的XCoin平台界面示意图，以充值ETH为例：
A.获取专属充值地址
步骤导航：
- 登录XCON平台 → 点击左侧菜单栏【资产总览】
- 在资产页面顶部找到【充值】按钮
- 选择到账账户或子账户
- 选择币种「ETH」→ 选择对应网络（如ERC-20）
- 复制生成的充值地址（0x开头的42位字符，见下图）
界面关键点： ① 在【资产总览】页面可查看当前ETH余额（参考截图“资产分布”模块） ② 若未完成身份认证，需先至【账户】→【身份认证】完成验证
B. 从外部平台提现至XCoin
- 登录来源交易所（如币安）→ 进入【提现】页面
- 选择「ETH」→ 网络类充值地址型需与XCON选择的完全一致（如均为ERC-20）
- 粘贴复制的XCON充值地址 → 核对地址字符
- 若需标签（如充值XRP），在目标平台填写XCON提供的Memo/Dest.Tag
C. 追踪到账状态
- 返回XCoin平台 → 进入左侧菜单【订单】→ 【资金流水】→【充值记录】
- 查看ETH充值进度：
- 待确认：区块未达最低确认数（ERC-20需6次确认）
- 已到账：资产将显示在【资产总览】的“ETH余额”中
- 可通过【交易哈希】在区块链浏览器（如Etherscan）查询详情
3. 注意事项
▌ 操作风险规避
A. 地址核验：
- 【账户安全】模块需提前绑定双重验证（如谷歌验证器）
- 首次充值前，务必通过【掌握小额资产操作】指南进行1 USDT测试
B. 网络匹配：
- 错误案例：若在XCoin选择ERC-20网络，但外部平台使用TRC-20提币 → 资产永久丢失
C.标签必填项：
- 需标签币种（如XRP）的Memo信息需在外部平台独立填写栏输入
▌ 异常处理指引
- 延迟到账： 检查【充值记录】中的交易状态，若显示“确认中”属正常现象（参考各网络确认时间表）
- 地址填错： 立即联系双方平台客服，并提供【资金流水】中的交易哈希